我司2011年第一期客户服务技能培训会顺利召开
会上,公司总经理方总及营销总监柯总先后致词,对参加培训会的全国代理商客服精英表示热烈的欢迎,正是他们在市场一线为消费者提供专业、热情的服务,才打造了欧意产品质量好,服务同样好的良好形象和口碑。方总及柯总同时勉励学员们利用好难得的学习机会,系统吸收理论知识,将平时实践中遇到的问题拿出来进行探讨解决,为提供消费者专业的服务打下坚实的基础。
此次培训课程内容设计丰富,各种产品基本原理、故障排除、服务政策、服务流程、标杆公司的服务模式探讨等都有涉及,同时还进行了热烈的交流互动。培训活动取得了预期效果,全部学员均取得了公司统一颁发的结业证书。
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