在产品同质化日益严重的今天,售后服务的重要性异军突起,众多厂家和商家视之为争夺消费者的战略要地,为了进一步提升公司的售后服务水平,更好地服务于广大消费者,从而为自身赢得更广阔的市场。本次培训大会精心安排了产品理论、团队管理、实践宝典、产品知识测验等一系列课程,覆盖了售后服务工作中的每一环节,循序渐进的教学模式让与会精英们收获颇丰,取得了长足的进步。
激情洋溢的讲师们和认真聆听的售后服务精英
生产现场的产品讲解与安装的实际操作
产品知识考试
成功经验案例分享与交流
优秀学员颁奖
(你有一个苹果,我也有一个苹果,彼此交换后,仍然是各有一个苹果。但是,倘若你有一种思想,我也有一种思想,彼此交换以后,每人都将有两种思想。——萧伯纳)
在培训会议中,各区域售后精英们与公司相关部门领导举行了互动座谈,就日常安装与维修上的各类疑难问题进行深入交流和探讨,并对产品改进提出了许多合理化意见,为欧意建设完善现代化产品和客服体系做出了重要贡献。
结业照合影
在完成各项会议议程后,为期三天的全国售后工作会议胜利闭幕,完美实现了预期目标,并向考试优秀学员颁发了荣誉证书。星星之火可以燎原,随着这批售后服务精英们回归岗位,欧意现代化的服务理念将会被传递给全国各地的消费者们,品牌影响力也必将更为深入人心。服务至上,决胜售后,欧意进一步发展的契机已经到来!
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