导购是引导顾客促成购买的过程，消费者进入店内往往存有疑虑，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者的疑虑，帮助消费者实现购买。同时，导购员又通常负责所在卖场的终端建设与维护，并适当协调客情关系。因此，对于任何一个品牌来讲，一名合格的导购员，是实现终端销售的关键一环。

市场各品牌产品同质化日趋严重的今天，终端制胜、服务制胜、团队制胜就成为了当前和未来市场营销的关键所在。厨卫电器和橱柜市场是一个充分竞争和成熟的行业，每一个终端导购员都面临着激励的销售竞争，真可谓是斗智斗勇，刀光剑影。欧意为适应市场发展之需要，提升经销商和一线导购员的产品知识、销售技巧、终端建设等技能，在2014年伊始，就开始了全国范围内分区域的培训工作。通过集中、分阶段的培训，转变导购思路，变推销式营销为顾问式营销，最终打造形象、顾问、体验为一体的终端卖场。